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La Relation client à distance

5 Centres de Relation Client implantés dans un territoire dynamique.

Les services de la relation client à distance sont très variés (banque, téléphonie, vente et commerce, recouvrement, informatique, …).

  • Ce secteur d’activité représente 8% de la population active en France et la progression est constante depuis plus de 10 ans.
  • Dans les pays anglo-saxons, plus de 20% de la population active.
  • Dans Agglopolys, c’est plus de 1000 emplois !

 

Contrairement aux idées reçues, ce secteur met en œuvre une véritable politique de fidélisation basée sur la montée en compétences, les performances et l’acquisition d’un métier.

Cinq entreprises travaillent ensemble et témoignent de leur volonté d’agir pour l’emploi sur le territoire.

Cinq entreprises où les salariés peuvent voir évoluer leur situation, par exemple :

  • Plus de 80% des responsables d’équipe sont issus de la promotion interne chez Team Partners, 100% chez ATOS Worldline,
  • Chez Direct Ecureuil, l’ensemble des fonctions management et moniteurs viennent des centres relation clients à distance ou du réseau bancaire,
  • 27% des salariés évoluent en interne chez ATOS Worldline.

 

Les compétences acquises dans ces entreprises sont des compétences durables et recherchées dans de nombreux métiers en interne ou en externe ! Le métier est un véritable tremplin vers plus de possibilités professionnelles.

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